梁道才 王建平 陳艷群
（八環(huán)科技集團(tuán)股份有限公司）
摘 要：軸承行業(yè)中小企業(yè)眾多，由于大都生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)尺寸的產(chǎn)品，導(dǎo)致同質(zhì)化越來越嚴(yán)重，傳統(tǒng)的管理難以應(yīng)對(duì)這種局面。企業(yè)如何從眾多的競爭對(duì)手中脫穎而出，就必須采用信息化和數(shù)字化手段，如導(dǎo)入企業(yè)資源計(jì)劃管理系統(tǒng)（ERP），實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)市場的快速、科學(xué)、高效處理與應(yīng)對(duì)，提升企業(yè)的競爭能力。本文主要對(duì)ERP系統(tǒng)的前期導(dǎo)入及后繼運(yùn)行的關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行闡述，以期為相關(guān)企業(yè)提供一些經(jīng)驗(yàn)。
關(guān)鍵詞：軸承；企業(yè)；ERP管理
企業(yè)資源計(jì)劃即 ERP (Enterprise Resource Planning)，Z早是由美國 Gartner Group 公司提出的。作為軸承行業(yè)的大中小企業(yè)，要適時(shí)地導(dǎo)入ERP系統(tǒng)，充分利用該系統(tǒng)所具備的實(shí)時(shí)情報(bào)收集、即時(shí)分析、科學(xué)決策、精準(zhǔn)執(zhí)行等功能增強(qiáng)企業(yè)管理能力。對(duì)于如何有效實(shí)施ERP系統(tǒng)，筆者認(rèn)為應(yīng)從以下幾個(gè)方面重點(diǎn)關(guān)注并加以落實(shí)：
一、企業(yè)高層必須樹立堅(jiān)定信心，持續(xù)重視與關(guān)注ERP系統(tǒng)的推進(jìn)
ERP系統(tǒng)由于投入大，技術(shù)性強(qiáng)等原因，企業(yè)主往往會(huì)既想上又不敢上：一是上ERP系統(tǒng)是找死；二是不上ERP系統(tǒng)是等死。企業(yè)想要發(fā)展，作為公司高管必須樹立正確的認(rèn)識(shí)：ERP系統(tǒng)雖不能包治百病，但它是社會(huì)發(fā)展的必然趨勢，可以通過導(dǎo)入ERP系統(tǒng)，使公司存在的問題得到有針對(duì)性地解決。ERP系統(tǒng)的導(dǎo)入與良好的運(yùn)用必須建立在公司高層重視的基礎(chǔ)之上，不僅對(duì)ERP系統(tǒng)本身的重視，更是要對(duì)系統(tǒng)如何有效推進(jìn)的重視。公司高層要選好ERP服務(wù)商，選擇適合企業(yè)的服務(wù)商必須花大力氣多方考察才行。目前，市面上的ERP針對(duì)財(cái)務(wù)、商貿(mào)、制造等領(lǐng)域的服務(wù)商多達(dá)數(shù)十家，企業(yè)必須從自身實(shí)際的需求出發(fā)做到貨比三家，優(yōu)中選優(yōu)，選到合適的才是Z好。在確定好網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商后，公司高層還需要與服務(wù)商進(jìn)行深入、細(xì)致的溝通，首先，對(duì)于系統(tǒng)運(yùn)作作出明確、科學(xué)的總體規(guī)劃，但在導(dǎo)入初期要有選擇性地推進(jìn)，切不可貪多求大全面鋪開。第二，一定要讓專業(yè)的人做專業(yè)的事，公司高層做好ERP團(tuán)隊(duì)成員的甄選工作，首選業(yè)務(wù)精、富于創(chuàng)造性的員工，做到精兵強(qiáng)將。第三，要做好硬件設(shè)備的投入，要力求與系統(tǒng)相匹配，不求高大上，也不能過度的節(jié)省，確保ERP系統(tǒng)能正常地使用。企業(yè)高管做當(dāng)好ERP系統(tǒng)推進(jìn)過程中的決策支持和堅(jiān)持后盾，當(dāng)團(tuán)隊(duì)遇到意見分歧或外部阻力時(shí)，要給予充分和強(qiáng)有力的指導(dǎo)與支持。
二、ERP服務(wù)商在導(dǎo)入與推進(jìn)過程中做好主導(dǎo)工作
ERP服務(wù)商要充分利用自身的專業(yè)優(yōu)勢，幫企業(yè)快速實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的導(dǎo)入，需要對(duì)企業(yè)的現(xiàn)場進(jìn)行深入地調(diào)研，在ERP軟件原型的基礎(chǔ)上參照企業(yè)現(xiàn)有的流程進(jìn)行優(yōu)化，為其量身打造合適的ERP系統(tǒng)。運(yùn)營商在導(dǎo)入前做好咨詢、培訓(xùn)服務(wù)，幫助企業(yè)高層堅(jiān)定信心，做好各個(gè)管理層、業(yè)務(wù)層理念和流程等知識(shí)的培訓(xùn)，并從優(yōu)化業(yè)務(wù)流程為出發(fā)點(diǎn)，統(tǒng)一思想，克服畏難情緒，做好業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)操作層面的示范，使ERP系統(tǒng)的應(yīng)用及操作深入人心。構(gòu)建整個(gè)ERP系統(tǒng)的推進(jìn)路線圖，列出推進(jìn)中每個(gè)節(jié)點(diǎn)的詳細(xì)規(guī)劃、目標(biāo)以及保障措施。配合企業(yè)選好ERP系統(tǒng)管理的推進(jìn)小組成員，并對(duì)其進(jìn)行更為詳細(xì)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)與指導(dǎo)。ERP系統(tǒng)服務(wù)商幫助企業(yè)建立如軸承的BOM系統(tǒng)，即物料清單（Bill of Material）等基礎(chǔ)性資料的標(biāo)準(zhǔn)化，使客戶需求、產(chǎn)品研發(fā)、物資采購、生產(chǎn)設(shè)備、工藝流程、財(cái)務(wù)管理等職能全面提升，實(shí)現(xiàn)企業(yè)所有資源得到科學(xué)、精準(zhǔn)、高效的決策。對(duì)于企業(yè)ERP系統(tǒng)來說，網(wǎng)絡(luò)安全和硬件環(huán)境是否符合要求至關(guān)重要，服務(wù)商要幫助其做好服務(wù)器安全及數(shù)據(jù)備份策略等相關(guān)專業(yè)技術(shù)指導(dǎo)與服務(wù)，確保系統(tǒng)可操性、實(shí)用性和穩(wěn)定性，確保企業(yè)能夠科學(xué)、高效地使用ERP系統(tǒng)。
三、企業(yè)職能部門做好基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的導(dǎo)入以及后期數(shù)據(jù)的維護(hù)工作
ERP系統(tǒng)導(dǎo)入的前期的工作量非常大，有必要制定如《ERP系統(tǒng)推進(jìn)管理辦法》和相應(yīng)獎(jiǎng)懲考核管理等制度，明確各職能部門職責(zé)，提高ERP系統(tǒng)推進(jìn)的配合度與責(zé)任心：設(shè)計(jì)開發(fā)部門需要負(fù)責(zé)編碼規(guī)則的制定、BOM編制、輸入、審核以及后期維護(hù)等工作；銷售部門則需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)下達(dá)和調(diào)整好月度、周銷售需求計(jì)劃；計(jì)劃物流部門須根據(jù)銷售月度計(jì)劃負(fù)責(zé)編制公司的主生產(chǎn)計(jì)劃MPS（Master Production Schedule）和物料需求計(jì)劃MRP (Material Requirement Planning)，倉管員依據(jù)計(jì)劃負(fù)責(zé)控制物料的收發(fā)；采購部門依據(jù)計(jì)劃物流部下達(dá)的月、周物料需求計(jì)劃負(fù)責(zé)落實(shí)到位；各工廠（車間）則須按照下達(dá)的月、周計(jì)劃組織生產(chǎn)。軸承企業(yè)由于原先的生產(chǎn)方式是推動(dòng)式的，生產(chǎn)過程中軸承外、內(nèi)圈的不匹配、配套件到位滯后，倉庫儲(chǔ)備物料數(shù)量不準(zhǔn)確、質(zhì)量狀態(tài)不明，投料與生產(chǎn)銜接錯(cuò)位等問題都將導(dǎo)致信息孤島，Z終會(huì)影響公司按時(shí)交付等一系列問題。ERP系統(tǒng)就是要打破這種信息孤島作業(yè)的弊端,把企業(yè)內(nèi)部各個(gè)工位的信息逐一串連起來，使軸承物料等相關(guān)信息在工序之間、車間之間、倉庫與車間以及部門與車間之間的實(shí)現(xiàn)無縫對(duì)接。
另外，各部門、車間要在ERP系統(tǒng)推進(jìn)管理小組的統(tǒng)一安排下，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)分類，集中收集，同類匯總，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確導(dǎo)入。作為計(jì)劃物流部門是整個(gè)供產(chǎn)鏈中至關(guān)重要的部門之一，在ERP系統(tǒng)后期運(yùn)行與數(shù)據(jù)維護(hù)中起主導(dǎo)作用，更要嚴(yán)格按照ERP系統(tǒng)的運(yùn)行要求組織實(shí)施各項(xiàng)具體性的工作，落實(shí)好各倉庫、車間及時(shí)把應(yīng)發(fā)與實(shí)發(fā)數(shù)、不良數(shù)量、盤點(diǎn)差異數(shù)等相關(guān)信息錄入ERP系統(tǒng)，或是限定Z晚完成的節(jié)點(diǎn)，對(duì)于數(shù)據(jù)有疑或出入較大組織定期的專項(xiàng)盤點(diǎn)，以保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、統(tǒng)一性問題。與此同時(shí)，還要綜合考慮倉庫空間與布局因素，關(guān)注并優(yōu)化待檢庫、原材料庫、現(xiàn)場領(lǐng)料、出庫搬運(yùn)等方式方法等問題，在車間生產(chǎn)過程采用條形碼、電子標(biāo)簽、移動(dòng)掃描終端等自動(dòng)識(shí)別技術(shù)設(shè)施，必要時(shí)可以采取物料的自動(dòng)化配送措施，輔助ERP系統(tǒng)更好地運(yùn)行。
四、建立健全企業(yè)相關(guān)制度確保ERP系統(tǒng)的有效運(yùn)作
ERP系統(tǒng)的導(dǎo)入勢必會(huì)給原有管理制度帶來較大的沖擊，這應(yīng)被視為改善良機(jī)而不是洪水猛獸，ERP系統(tǒng)要做好與原先以質(zhì)量管理體系為代表的企業(yè)管理制度深度融合與優(yōu)化，及時(shí)識(shí)別過程中的問題點(diǎn)并予以改進(jìn)。改進(jìn)過程中，企業(yè)要結(jié)合項(xiàng)目的實(shí)際情況，如企業(yè)所處的行業(yè)現(xiàn)狀和內(nèi)部生產(chǎn)特點(diǎn)、人員及管理現(xiàn)狀、企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境、企業(yè)原有信息化基礎(chǔ)等各方面因素，因地制宜制定有針對(duì)性的改善方案，確保ERP系統(tǒng)真正與企業(yè)需求緊密結(jié)合，為企業(yè)打造一個(gè)合身適用的管理平臺(tái)。企業(yè)對(duì)有些管理制度則要進(jìn)行吸收融合，ERP系統(tǒng)的理念與精益生產(chǎn)方式基本類似，精益生產(chǎn)方式其核心是追求減少浪費(fèi)，以Z小的投入獲得Z大的產(chǎn)出，其Z終目標(biāo)是以優(yōu)質(zhì)低成本的產(chǎn)品，對(duì)多變的市場需求作出快速響應(yīng)，通過持續(xù)改善確保企業(yè)的競爭優(yōu)勢。要想使ERP系統(tǒng)全面與先進(jìn)管理的方式方法相融合，必須確保兩者之間能夠相互支持與促進(jìn)，做到充分調(diào)動(dòng)企業(yè)全體人員的積極性，將責(zé)任主體下放，使組織結(jié)構(gòu)的各個(gè)層次每個(gè)人直面整體結(jié)果，采取PDCA改善模式，即Plan(計(jì)劃)、Do(執(zhí)行)、Check(檢查) 和 Act(處理)，使ERP系統(tǒng)不斷優(yōu)化，始終保持科學(xué)、高效地運(yùn)行。
在高度數(shù)字化和信息化的時(shí)代，軸承企業(yè)要想立于不敗之地非常的困難，導(dǎo)入ERP系統(tǒng)將是企業(yè)發(fā)展的必然選擇，要毫不動(dòng)搖地持續(xù)推進(jìn)。在企業(yè)高層重視、全體員工積極響應(yīng)、服務(wù)商全力支持下，充分利用好ERP系統(tǒng)所帶來的資源、規(guī)模和技術(shù)等優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)科學(xué)管控，優(yōu)化管理制度，快速掌握市場動(dòng)態(tài)，把握有利商機(jī)，進(jìn)一步助推企業(yè)科學(xué)、健康、高質(zhì)量的發(fā)展。
本文刊登于中國軸協(xié)會(huì)刊《軸承工業(yè)》2022年第2期“企業(yè)管理”欄目。
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